Back to Home

Terms of Service

1. Penerimaan Ketentuan

Selamat datang di platform Wasenderdha. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang kami sediakan, Anda secara sadar dan sukarela menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Ketentuan Layanan ini.

Ketentuan ini merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara pengguna (Anda) dan pihak pengelola Wasenderdha. Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi dari ketentuan ini, maka Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan kami lebih lanjut.

Kami menyarankan pengguna untuk membaca ketentuan ini secara berkala guna memahami hak dan kewajiban selama menggunakan platform.

2. Deskripsi Layanan

Wasenderdha adalah platform berbasis teknologi yang menyediakan layanan otomasi komunikasi WhatsApp melalui sistem API Gateway. Layanan ini dirancang untuk membantu individu, bisnis, maupun organisasi dalam:

  • Mengirim pesan WhatsApp secara otomatis (broadcast maupun personal)
  • Mengelola database kontak pelanggan
  • Mengintegrasikan sistem dengan aplikasi lain melalui API
  • Mengotomatisasi respon pesan (auto-reply / chatbot sederhana)
  • Mendukung aktivitas pemasaran, notifikasi, dan komunikasi bisnis

Perlu diperhatikan bahwa:

  • Wasenderdha tidak memiliki afiliasi resmi dengan WhatsApp Inc. maupun Meta Platforms Inc.
  • Penggunaan layanan tetap tunduk pada kebijakan resmi WhatsApp yang berlaku

3. Kewajiban dan Tanggung Jawab Pengguna

Sebagai pengguna layanan Wasenderdha, Anda memiliki tanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda, termasuk isi pesan, data yang dikirim, serta interaksi dengan pihak lain.

Pengguna dengan ini menyetujui untuk tidak melakukan hal-hal berikut:

  • Mengirim pesan massal yang bersifat spam, tidak relevan, atau tanpa izin penerima
  • Menyebarkan konten yang:
    • Melanggar hukum yang berlaku
    • Bersifat pornografi, kekerasan, atau ujaran kebencian
    • Melanggar hak cipta atau kekayaan intelektual pihak lain
  • Menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal seperti penipuan, phishing, atau manipulasi data
  • Melakukan upaya reverse engineering, eksploitasi sistem, atau percobaan peretasan
  • Menyalahgunakan API untuk aktivitas di luar batas penggunaan wajar

Segala konsekuensi hukum yang timbul dari penyalahgunaan layanan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna.

4. Kebijakan Anti-Spam

Wasenderdha menerapkan kebijakan Zero Tolerance terhadap Spam.

Kami secara aktif memantau aktivitas penggunaan untuk mencegah penyalahgunaan layanan. Tindakan yang dianggap sebagai pelanggaran meliputi:

  • Pengiriman pesan dalam jumlah besar tanpa persetujuan penerima
  • Tingginya tingkat laporan (report/block) dari penerima pesan
  • Pola pengiriman yang mencurigakan atau tidak wajar

Apabila akun Anda terbukti melakukan pelanggaran, maka kami berhak untuk:

  • Menangguhkan (suspend) akun sementara
  • Menonaktifkan akun secara permanen
  • Menghentikan layanan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu
  • Tidak memberikan pengembalian dana (non-refundable)

5. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh elemen yang terdapat pada platform Wasenderdha, termasuk namun tidak terbatas pada:

  • Logo dan identitas merek
  • Desain tampilan (UI/UX)
  • Kode sumber (source code)
  • Sistem dan teknologi yang digunakan
  • Konten visual dan dokumentasi

merupakan hak kekayaan intelektual yang dilindungi hukum dan dimiliki oleh pengembang atau pihak pemberi lisensi.

Pengguna dilarang keras untuk:

  • Menyalin, mendistribusikan, atau memodifikasi tanpa izin tertulis
  • Menggunakan sebagian atau seluruh sistem untuk tujuan komersial tanpa persetujuan resmi

6. Batasan Tanggung Jawab

Layanan pada Wasenderdha disediakan dalam kondisi "sebagaimana adanya" (as is) tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat.

Kami tidak bertanggung jawab atas:

  • Kegagalan pengiriman pesan akibat gangguan jaringan atau sistem pihak ketiga
  • Pemblokiran nomor WhatsApp oleh sistem WhatsApp
  • Kerugian finansial yang timbul dari penggunaan layanan
  • Kerusakan reputasi akibat penyalahgunaan oleh pengguna
  • Kehilangan data yang disebabkan oleh faktor teknis atau kesalahan pengguna

Pengguna memahami bahwa penggunaan layanan ini memiliki risiko, terutama terkait dengan kebijakan platform pihak ketiga seperti WhatsApp.

7. Perubahan Ketentuan Layanan

Wasenderdha berhak untuk mengubah, memperbarui, atau menyesuaikan Ketentuan Layanan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Perubahan akan mulai berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini. Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan dilakukan, Anda dianggap telah menyetujui versi terbaru dari ketentuan yang berlaku.

Kami menyarankan pengguna untuk secara rutin meninjau halaman ini agar selalu mendapatkan informasi terbaru.

Penutup

Dengan menggunakan layanan Wasenderdha, Anda menyatakan bahwa Anda telah memahami seluruh ketentuan ini dan bersedia untuk mematuhinya demi terciptanya ekosistem penggunaan layanan yang aman, profesional, dan bertanggung jawab.